Position: Support/Service

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Reparatur

Wird für ein defektes QUANTEC- oder QUANCOR-Gerät eine Reparatur nötig, dann senden Sie bitte eine E-Mail an fixit@quantec.de, in der Sie unbedingt folgendes angeben:

  1. den Gerätetyp
  2. die Seriennummer
  3. eine kurze Fehlerbeschreibung

Innerhalb von 1 bis 2 Arbeitstagen bekommen Sie dann eine Antwort-E-Mail in der wir Ihnen die nächsten Schritte erläutern.

Bitte senden Sie keine Geräte vorab an uns.

Technische Unterstützung

Falls Sie technische Fragen zu unseren Geräten haben, dann finden Sie die Antworten dazu in der Regel bereits in unserem Forum.

Bitte nutzen Sie die Suchfunktion des Forums, bevor Sie eine neue Anfrage stellen.

Unsere technischen Mitarbeiter beobachten laufend die Aktivitäten im Forum, und werden Ihre Frage daher noch am selben Tag beantworten.

Falls Sie Ihre Anfrage auf Englisch stellen, dann hätten alle Beteiligten einen doppelten Nutzen, weil dann möglicherweise Yardstick-Anwender aus der Community weitere interessante Details zum Thema beisteuern werden.